“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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编辑了好长然后没提交。 可观海。 早餐超棒,不过我只吃中餐已经很喜欢,可以入住时购买会便宜一些。 前台服务不错,人也好看,声音也好听。 入住蛮快的。 房间设施不错,卫生间的洗浴间略小。 空调遥控器小脏,希望会改进。 前一晚住的7楼的,顶楼其实也挺好,为了看海换了5楼的。 总体超赞,墙裂推荐。
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早餐还可以,我一般都是看煮的那碗面,还不错。超宽商务大床太大了,一家三口都很宽敞,在海边,有停车场
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酒店很不错??2.4米大床房带孩子一起住终于不挤了!酒店服务人员每个都态度非常好,大堂门口还有2只会说话的八哥!还有鹦鹉但不会说话!孩子每次走到门口都要跟八哥说话!离海边几百米走下去就可以在海边抓螃蟹了!离有沙滩的第二海水浴场也不远,很方便,不过沙滩那抓不到小螃蟹哦!